Diritto di recesso - Resi

DIRITTO DI RECESSO – RESI E RIMBORSI

L’Acquirente privato avrà diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente avrà ricevuto i prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dall’Acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente dovrà darne comunicazione a TITEK utilizzando la seguente modalità:

  • invio di specifica comunicazione a TITEK a mezzo posta elettronica, all’indirizzo vendite@titek.eu avente come oggetto il “Recesso dal Contratto di Vendita” dell’Acquirente, il “Numero d’Ordine” e la “Data Ordine” a cui il Contratto si riferisce, oltre a tutti i dati sotto indicati:
  • elenco di tutti prodotti oggetto del Contratto di Vendita;
  • elenco dettagliato dei prodotti per i quali si richiede l’esercizio del diritto di recesso (nel caso in cui si intenda esercitare detto diritto solo su alcuni dei prodotti oggetto del Contratto di Vendita);
  • data di Ricezione dei prodotti per i quali si richiede l’esercizio del diritto di recesso;
  • nome e cognome dell’Acquirente;
  • Indirizzo presso il quale i prodotti possono essere ritirati dal trasportatore incaricato da TITEK;
  • Indirizzo email dell’Acquirente (lo stesso con il quale è stato effettuato l’Ordine).

TITEK, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della suddetta richiesta, dovrà trasmettere a quest’ultimo, a mezzo posta elettronica, tutti i documenti e le istruzioni necessarie per la spedizione dei prodotti per i quali l’Acquirente ha dichiarato di voler esercitare il Diritto di Recesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente sarà tenuto a restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a TITEK la propria volontà di recedere dal Contratto di Vendita.

I prodotti dovranno essere rispediti a TITEK, Strada Friginetto 8, 47899 Serravalle RSM. I costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico dell’Acquirente, anche qualora la restituzione sia organizzata ed eseguita da TITEK.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completi della eventuale documentazione fiscale annessa.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto previsto al precedente punto, TITEK provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai prodotti oggetto del diritto di recesso, esclusi gli eventuali costi per commissioni di pagamento pagati dall’Acquirente in virtù del metodo di pagamento prescelto in fase di conferma d’ordine sul Sito, ed inclusi i costi di spedizione originale equivalenti al costo della spedizione standard prevista da TITEK, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso dal Contratto di Vendita.

In ogni caso, TITEK potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a che l’Acquirente non avrà fornito prova di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Titek Srl eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dall’Acquirente nella fase di acquisto. Nel caso in cui l’Acquirente abbia eseguito il pagamento mediante bonifico bancario o contrassegno, l’Acquirente dovrà fornire a TITEK, per email, all’indirizzo vendite@titek.eu le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso.

TITEK potrà rimborsare parzialmente l’Acquirente, nel caso in cui i prodotti restituiti, una volta ricevuti, non si presentino in condizioni tali da poter essere rivenduti senza riduzioni di prezzo. TITEK comunicherà a mezzo posta elettronica all’Acquirente l’importo che verrà decurtato dal rimborso, al fine di ripristinare i prodotti restituiti nello stato e nelle condizioni di vendita.